Kríziskommunikáció - tanácsadás azonnal

Az utóbbi időben rengeteg a bizonytalanság. Az elmúlt heteket legtöbben menedzseltük, ahogy tudtuk, de most ideje kézbe venni az irányítást és kommunikálni a beosztottjaid, kollégáid, vagy akár a sajtó felé. Ehhez szükséged lehet egy másodvéleményre, egy segítő kézre, valakire, aki meghallgatja, amit mondani készülsz, mielőtt mondanád.

Ezért létrehoztuk VÁLSÁGSTÁB “HOTLINE” szolgáltatásunkat, ahol meghallgatjuk amit mondanál, és azonnali visszajelzésekkel támogatunk abban, hogy a legkeményebb üzeneteket is úgy tudd mondani, hogy a kapcsolatod az embereiddel ne sérüljön, sőt: tiszteljenek és megbízzanak benned.

kriziskommunikacio

INGYENES

Telefonos, vagy online beszélgetés keretében adunk gyors visszajelzést és tanácsot a mondanivalódról, hogy élőben ne hibázhass. Az első alkalom ingyenes.

bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash.jpg

PLUS

Ha többször is fel kell szólalnod, menj biztosra, hogy ne hibázhass. Tanácsadás, közös felkészülés, mindenben fogjuk a kezed. A kapcsolattartás telefonon és/vagy online eszközökön történik. Költségek egyénre szabott árajánlat alapján.

Akik már próbálták

“A Barra Intézettől megszokott magas színvonalat hozza a képzés. Egyéni kérdésekre szabva, gyakorlati példákkal kiegészítve segít a válsághelyzet jobb kommunikálásában, és a jobb kommunikáción keresztül a válsághelyzet jobb megoldásában. Ajánlom azoknak a vezetőknek, akik meglévő kommunikációs tudásukat a helyzetre szabott kézzelfogható eszközökkel egészítenék ki.”

- Varga Tamás, Termékfejlesztési vezető, Szallas.hu Zrt.

 

Jelentkezés

Az utóbbi hetekben számtalan megrendítő történet talált meg bennünket. 25 fős vendéglátó cég vezetője, aki az embereinek zömét el kell küldje. Sportklub feje, aki kénytelen felfüggeszteni a munkatársait, és nem tudja nekik megmondani, lesz-e fizetésük két hónap múlva. Háztartási gépeket gyártó ipari nagyvállalat gyárigazgatója, akinek lehet, hogy le kell állítania a gyártást, és hazaküldeni az embereket, miközben nem tud semmi bizonyosat mondani a folytatásról.

Ha te is embereket vezetsz, a tekintetük most rád szegeződik. Ha érzékeled, ha nem, ha tetszik, ha nem. Ha azt akarod, hogy komolyan vegyenek, neked is komolyan kell venned őket! Hogy mivel tudod kiérdemelni a tiszteletüket és (helyreállítani) a bizalmukat? 

1. Gyorsan és gyakran szólalj meg előttük!

Ne húzd az időt! Az emberek hozzászoktak, hogy azonnal hozzáférnek információkhoz. Nagy ára van, ha várakoztatod őket. Ne húzd az időt akkor sem, ha nincs döntésed, vagy nem alakult ki az álláspontod. Ez is információ. Mondd el, amit most tudsz, adatok, tények mindig rendelkezésre állnak, megnyugtató egy vezető szájából is ugyanazt hallani, amit amúgy már tudunk. Az embereknek az is információ, ha tudják: te is azt és úgy tudod, amit ők. Ne becsüld le ennek az értékét! A munkatársak, beosztottak számára mindennek van információértéke. Ha nem hallanak felőled, annak különösen! Ha nem is szólnak, hogy hiányolják a szavaidat, hidd el, várják, hogy megszólalj.

2. Beszélj világosan, egyszerűen és őszintén!

Vállalj felelősséget a szavaidért. Érdemes most igényesebbnek lenned a fogalmi és fogalmazásbeli választásaiddal, és felkészülni, mielőtt megszólalsz:

- Legyen világos minden állításod.

- Legyen átlátható, hogy az álításaid miért hangzanak el —> mit miért mondasz. Mik az érveid. És mi következik belőlük.

- És végül legyél őszinte. Mindig mondd el az igazságot. A rossz hír nem lesz jobb attól, ha húzod az időt. Másrészt az emberek értékelik, ha felnőttként kezelik őket.

3. Első a belső kommunikáció!

Ha szeretnéd elveszíteni a munkatársaid tiszteletét és bizalmát, nagyon egyszerű dolgod van. Ügyelj rá, hogy az információikat a médiából vagy a facebookról szedjék össze. Ha viszont nem ez a szándékod, akkor adj egy kis előnyt a nekik az infóval, mielőtt kifelé beszélnél. Ha semmi újat nem tudsz mondani, a gyakori híradás akkor is fontos számukra, ezzel ugyanis eléred, hogy bevonva és tájékoztatva érezzék magukat, és bízzanak benned.

+1 Ha szakértő segítségével készülnél fel, van rá azonnali lehetőséged!

Megoldást keresel? Nagyon jó! Ez azt jelenti, hogy komolyan veszed a szerepedet, és eldöntötted, igényesebb leszel a szavaiddal, fogalmazásbeli választásaiddal, mint “békeidőben”. írj egy sort nekünk az oldal tetején található formon keresztül, és néhány órán belül felvesszük feled a kapcsolatot.